À PROPOS D'ONATERA
Onatera est une marque de référence de la santé naturelle et du bien-être, en forte accélération. Il y a trois ans, l'entreprise est passée de distributeur à fabricant. Depuis, elle a construit une vision et testé différentes stratégies d'acquisition et de fidélisation. Aujourd'hui, elle est prête à passer à l'échelle.

POURQUOI REJOINDRE ONATERA MAINTENANT
Onatera a besoin d'une forte scalabilité. L'entreprise génère aujourd'hui 35 millions d'euros de chiffre d'affaires et a le potentiel d'aller bien au-delà. Même si la marque est portée par son ADN et son identité, elle a besoin de quelqu'un qui assure la top line, qui soit innovant dans ses stratégies d'acquisition et qui sache la démarquer sur un marché tendu. Vous arrivez pour construire le moteur de croissance des cinq prochaines années.

VOTRE MISSION
Rattaché(e) directement au COO, vous siégez au Comité de Direction et vous êtes responsable de la top line d'Onatera. Vous pilotez trois pôles :

• Acquisition : médias payants, agences, affiliation, créas performance

• CRM et Data : fidélisation, rétention, pilotage par la donnée

• Service client : qualité de la relation client et contribution à la fidélisation

CE QUE VOUS FEREZ

• Définir la stratégie de croissance avec la direction et tenir une top line cohérente entre tous les canaux

• Arbitrer les budgets et les priorités entre acquisition, CRM, rétention et service client en fonction de l'impact business

• Piloter l'acquisition : budget média, répartition entre canaux, relation avec les agences, briefs créa performance

• Innover dans les stratégies d'acquisition : nouveaux canaux, nouveaux formats, nouvelles approches pour se démarquer

• Piloter la stratégie CRM et rétention, avec une vision full funnel orientée valeur client

• Définir et suivre les indicateurs clés (CA, CAC, LTV, contribution marge, rétention) et rendre compte à la direction

• Installer une culture de test & learn structurée et mesurable

• Structurer et piloter le service client : organisation, outils, indicateurs de satisfaction, lien avec la rétention

• Construire, manager et faire grandir l'équipe Growth, et recruter les profils clés

• Travailler main dans la main avec le Brand, le Produit et la Science pour que la performance serve la marque

• Produire en direct quand c'est nécessaire

VOTRE PROFIL

• Entrepreneurial(e) : capable de mettre les mains dans le cambouis comme de penser cinq ans en avance

• Une expérience confirmée (7 à 10 ans) en growth, marketing ou digital, avec une vision full funnel : acquisition, CRM, rétention, data

• Une expérience de pilotage d'un budget et d'un périmètre au moins similaires, au sein d'une entreprise réalisant au minimum 25 millions d'euros de chiffre d'affaires

• Un parcours en scale-up ou en start-up, dans des environnements à taille humaine, au service de marques à l'identité très forte

• Une grande aisance avec les chiffres, la performance et le pilotage d'agences

• Un esprit innovant, capable de tester et de faire émerger de nouveaux leviers de croissance

• Un leadership qui fédère des équipes pluridisciplinaires

• À l'aise avec les outils d'IA générative

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un poste au Codir, rattaché directement au COO

• Un mandat clair : tenir et faire progresser la top line, en coordonnant acquisition, CRM, data et service client

• Une équipe à structurer et à faire grandir

• Un enjeu d'envergure : faire passer une marque de santé naturelle à l'échelle supérieure

• Un environnement entrepreneurial, agile et passionné

MODALITÉS
CDI, statut cadre.
Poste ouvert aux candidats basés hors d'Aix-en-Provence, avec un minimum de deux jours par semaine dans nos bureaux d'Aix.